Hráč z Itálie si nechal znovu otevřít herní účet po předchozím dlouhodobém uzavření z důvodu herní závislosti. Poté, co vložil 27 eur, požádal o další dlouhodobé uzavření, které kasino schválilo. Hráčovi bylo řečeno, aby si poté vyžádal dokumenty, aby se případně vrátil k původnímu stavu....